นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัท เอเวอร์โกลว์ โกลบอล จำกัด (สำนักงานใหญ่) ตั้งอยู่ที่ 25/163 หมู่ 4 ตำบลบางไผ่ อำเภอเมือง นนทบุรี จังหวัดนนทบุรี ตระหนักและเคารพในความเป็นส่วนตัวของบุคคล และให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลที่จัดเก็บ เพื่อความเป็นส่วนตัวของท่าน บริษัทฯ จึงได้กำหนดหลักการและนโยบายความเป็นส่วนตัวขึ้นมา เพื่อควบคุมการใช้ ปกป้อง และปกปิดข้อมูลของท่านจากบุคคลภายนอก นโยบายนี้ใช้กับเว็บไซต์ www.everglowtravel.com โดยเราจะจัดเก็บและรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น ซึ่งขึ้นอยู่กับบริการที่ท่านใช้งานผ่านเว็บไซต์ของเรา เช่น การค้นหาและดูรายละเอียดทัวร์ การติดต่อผ่านโทรศัพท์ อีเมล หรือ LINE Official Account ทั้งนี้การดำเนินการทั้งหมดเป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

เมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ เราจะมีการจัดเก็บข้อมูลการเข้า-ออกในการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น หมายเลขไอพี (IP Address) และประเภทของโปรแกรมบราวเซอร์ (Browser) โดยหมายเลขไอพีถูกจัดเก็บโดยผู้ให้บริการโฮสติ้งของเว็บไซต์ ส่วนข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ (Device Information) เช่น ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และขนาดจอ รวมถึงข้อมูลการใช้งาน (Usage Information) เช่น หน้าเว็บที่เข้าชม และแหล่งที่มาของการเข้าชม จะถูกจัดเก็บก็ต่อเมื่อท่านได้ให้ความยินยอมผ่านแบบฟอร์มคุกกี้ โดยเราจะนำข้อมูลของท่านไปใช้ให้เป็นไปตามกฎหมายและกฎเกณฑ์ต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อสร้างสรรค์และปรับปรุงการให้บริการให้ดียิ่งขึ้น

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อประโยชน์ ดังนี้ (ก) เพื่อความสะดวกในการติดต่อและให้บริการจองทัวร์ (ข) เพื่อให้บริการและติดต่อสื่อสารผ่านช่องทาง LINE Official Account (ค) เพื่อตอบคำถามและแก้ไขปัญหาที่ท่านแจ้ง (ง) เพื่อวัดความสนใจและความพึงพอใจในการให้บริการต่างๆ ผ่านการวิเคราะห์การเข้าชม (จ) เพื่อใช้เป็นข้อมูลในการพัฒนาบริการใหม่ๆ ให้ตรงกับความต้องการของท่าน และเพื่อทำการตลาดผ่าน Facebook (ฉ) เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมาย โดย (ง) และ (จ) จะดำเนินการเมื่อท่านได้ให้ความยินยอมเท่านั้น ส่วน (ก) (ข) (ค) และ (ฉ) เป็นฐานของสัญญาและหน้าที่ตามกฎหมาย

โดยข้อมูลที่เก็บอาจรวมถึงข้อมูลที่ต้องระบุตัวตนของท่าน ซึ่งได้รับจากท่านเมื่อท่านติดต่อเราผ่านโทรศัพท์ อีเมล หรือ LINE Official Account เช่น ชื่อ-นามสกุล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล LINE ID และข้อความหรือข้อมูลที่ท่านส่งให้เรา ซึ่งจะถือเป็นข้อมูลที่เป็นความลับ โดยเราไม่ขาย และไม่ให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่ไม่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม เพื่อให้บริการต่างๆ สามารถดำเนินการได้ จึงมีการเปิดเผยข้อมูลที่จำเป็นให้แก่ Google LLC (สหรัฐอเมริกา) เพื่อวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์, Meta Platforms Inc. (สหรัฐอเมริกา) เพื่อทำการตลาดผ่าน Facebook, LINE Corporation (ญี่ปุ่น) เพื่อติดต่อสื่อสารผ่าน LINE และ Vercel Inc. (สหรัฐอเมริกา) เพื่อจัดเก็บเว็บไซต์และบันทึกการทำงานของระบบ โดยการเปิดเผยข้อมูลแก่ Google LLC และ Meta Platforms Inc. จะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อท่านได้ให้ความยินยอม

เราจะเก็บรักษาข้อมูลของท่านเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าว หรือจนกว่าท่านจะขอให้ลบข้อมูล เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาไว้ต่อ อาทิ ข้อมูลการติดต่อและเอกสารการจองจะเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายบัญชีและภาษีกำหนด ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์จะเก็บรักษาตามระยะเวลาที่ Google Analytics กำหนด และบันทึกการทำงานของระบบจะเก็บรักษาตามระยะเวลาที่ผู้ให้บริการโฮสติ้งกำหนด ส่วนการตั้งค่าความยินยอมของท่านจะถูกบันทึกไว้ในอุปกรณ์ของท่านจนกว่าท่านจะล้างข้อมูลเบราว์เซอร์

คุกกี้ (Cookies) มีไว้เพื่อช่วยให้การให้บริการต่างๆ บนเว็บไซต์แก่ท่านสะดวกขึ้น โดยคุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ระบบคอมพิวเตอร์ของเราจะติดตั้งไว้ที่อุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเปิดเว็บไซต์ คุกกี้จะช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าของท่าน แต่ไม่สามารถใช้ระบุตัวตนของท่านได้โดยตรง เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้ _ga และ _gid ของ Google Analytics เพื่อระบุตัวตนผู้ใช้ และคุกกี้ _fbp ของ Facebook เพื่อติดตามพฤติกรรมผู้ใช้จากโฆษณา โดยคุกกี้เหล่านี้จะถูกตั้งค่าเมื่อท่านได้ให้ความยินยอมเท่านั้น ส่วนการตั้งค่าความยินยอมจะถูกบันทึกไว้ใน Local Storage ของเบราว์เซอร์ ท่านสามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าได้ทุกเมื่อโดยกดปุ่ม "ตั้งค่า Cookie" ที่ด้านล่างของเว็บไซต์

หากท่านมีคำถาม ข้อเสนอแนะ หรือต้องการใช้สิทธิตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล เช่น สิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ คัดค้าน หรือถอนความยินยอมเกี่ยวกับข้อมูลของท่าน ท่านสามารถติดต่อเราได้ทางโทรศัพท์หมายเลข 099-632-6146 อีเมล everglowtravel@gmail.com หรือ LINE Official Account @Everglowtravel โดยเราจะดำเนินการตามคำขอโดยทั่วไปภายใน 30 วัน และหากเห็นว่าเราปฏิบัติไม่ถูกต้องตามกฎหมาย ท่านสามารถร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ได้ที่ https://pdpc.th ทั้งนี้ เราดำเนินมาตรการที่เหมาะสมในการป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และการเปิดเผยโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย ตามมาตรา 37 แห่งพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562